1: 管理人★
客30人を出禁にして「年商2倍」に。飲食店が“迷惑客”を切り捨てたら優良客が戻ってきた納得の理由
古今東西、飲食店では利用マナーをめぐるトラブルが絶えない。なかでも近年目立つのが、店側による「出禁通告」だ。SNSではたびたび拡散され、「当然だ」という声と「やりすぎではないか」という批判がぶつかり合う。カスハラ防止条例の整備が進むいま、店側の判断はどこまで許されるのか。そもそも、出禁に至る“決定的な一線”とは何なのか。実際に出禁を宣言した店への取材から、その判断の裏側を追った。
ハラスメント防止のために、最も重要だと思うことは何ですか?
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この話題のポイント
この話題のポイントは、ある飲食店が顧客30人に出禁通告を行い、結果として年間売上が2倍に跳ね上がったというニュースです。店側は利用マナーを理由にこの措置をとったようです。SNSでは肯定的な意見と批判が交じっていますが、実際に店側の判断の裏側を調べると、顧客の質が向上し、売上も増加したとされています。
この店が出禁通告をとった背景は、顧客の利用マナーが悪く、店側に迷惑を掛けていたということです。店側は、顧客に対してルールを説明したり、注意を呼びかけたりすることが難しかったとされています。カスハラ防止条例の整備が進む中で、店側の判断はどこまで許されるのかという疑問が残っています。
今後の影響としては、飲食店の判断が顧客の質を高めることにつながる可能性があり、売上も増加するなど、店にとっては有利な結果がもたらされるかもしれません。ただし、顧客の反発や不満が生じる可能性もあり、店側は注意が必要です。
みんなの反応
2: 名無し ID:abeab9fb
マジで信じられん、出禁で年商2倍になったんだよ
3: 名無しさん@まとめ ID:80a339a4
もう辞めろよこの人、まさに店が客を切り捨てるようになってきたね
4: 名無しさん@連チャン ID:a1849eb5
いや別にええやん、出来たやつが多いから出禁ってのがあるんやけど
5: 名無しさん@連チャン ID:cc7d6d98
この店だけに限ってね、お客さん大好きでなきゃいけんやん
6: 名無しさん@連チャン ID:fb44dc9e
またこのパターンか、常にそういう言い訳で出禁ってのがありそうだ
7: 名無しさん ID:cf3a0edf
これは草、出禁通告で客を切った店はもう一生見ないでよ
8: 名無しさん@連チャン ID:316c5ac6
客が増えたせいで出禁した店で、会社のトップが客の質を上げるための戦略だと思う
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