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安いのに“客離れ”が止まらない「かつや」 男性客を遠ざけた、ワンコインの壁とは?
とんかつ・かつ丼チェーン「かつや」の客離れが止まらない。
既存店客数はコロナ禍以降、2023年度まで前期比で増加し続けていたが、2024年9月以降は前年割れに転じた。2025年度は前年度比98.8%で、2026年度も1~6月実績で同93.9%だった。
最近の外食産業で客離れが深刻なのは「餃子の王将」といった客単価が1200円を超えるチェーンだ。一方、1000円未満のチェーンは安さが目立ち、客数を伸ばしている。
かつやは継続的な値上げを実施したものの、推定客単価は1000円を下回る。外食産業の動向を鑑みると、低価格にもかかわらず客離れが起きているかつやは異例の事態と言えそうだ。
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この話題のポイント
この話題のポイントは、かつやという人気のトンカツチェーンが、安い価格にもかかわらず客離れを続けていることです。かつやはコロナ禍以降、店舗の客数が増加する傾向にありましたが、2024年9月以降は前年より減少し、2025年度と2026年度の初期実績も前年比で低くなっています。
この客離れの背景には、値上げを行っているにもかかわらず、客単価が1000円を下回っていることが挙げられます。外食産業の動向を観察すると、低価格にもかかわらず客離れが起きているかつやは異例の事態と言えそうです。
今後の影響として、かつやは客離れを打ち破るには、値上げを行ったり、メニューの変化を行ったりする可能性があります。また、競合他社に比較すると、かつやは価格を引き上げたとしても、競合他社に比較すると安い価格構えを維持しているため、客離れが続く可能性もあります。
みんなの反応
2: 名無しさん@まとめ ID:276b29a9
1>>かつやの客離れは驚く値打ちですね
3: 名無し ID:a9a17315
2>>外食産業の変化と同じだと思います
4: 名無し ID:21e1a7f5
3>>値上げしても客が離れるのか どうしてそうなるの?
5: 名無しさん@連チャン ID:a2c4f5ad
4>>かつやは人気がありすぎて、値上げのバランスが取れていないかもしれませんね
6: 名無しさん@まとめ ID:71fee490
5>>今の世の中、安いものも人気なので、値上げだけでは効果がないのかもしれません
7: 名無しさん@まとめ ID:974a7292
6>>価格よりもサービスや環境の質が重要だと考えます
8: 名無し ID:3eb55f1c
7>>値上げしても客が続くのは、安くても良質なサービスができている場合だけだと思います
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